Pellets NovaLenha palete de 77 sacos de 15kg

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🔄 Devoluções e reembolsos

Na NovaLenha, a sua satisfação é a nossa prioridade.

📅 Direito de livre resolução
Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

📦 Condições de devolução
• O produto deve estar no estado original
• Palete selada e plástico intacto
• Não são aceites sacos abertos ou paletes desfeitas

🚚 Custos de devolução
Os custos de transporte da devolução são da responsabilidade do cliente.

⚠️ Produtos danificados ou com defeito
No momento da entrega:
• Indique o dano na guia de transporte
• Tire fotografias do produto

Contacte-nos no prazo de 48 horas.

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Substituição do produto ou reembolso proporcional sem custos adicionais.

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Após receção e verificação do produto:

• Notificação por e-mail
• Reembolso pelo método de pagamento original
• Prazo: 5 a 10 dias úteis

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6160-301 Oleiros – Portugal